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    Tu guía te llegará de manera automática al concretar la compra, es decir, realizar el pago. Al pagar recibirás un mail de agradecimiento por la compra con un link de descarga del archivo PDF de la guía. Si pagás por transferencia deberás dar aviso de dicho pago enviando el comprobante UNICAMENTE POR MAIL e indicando qué numero de orden de compra estas pagando. Si tu compra la realizas después de las 18 hs y pagas por transferencia el link se enviará la mañana siguiente dado que es de manera manual este proceso. La descarga es infinita, tendrás disponible el link en ese mail, no lo pierdas! 

    Todas las guías tienen dentro el código QR y/o link para ver videos de apoyo. Estos videos son privados, eso implica que debo darte acceso a ellos de manera manual y puede que no sea inmediato a tu compra. Los accesos a los videos se dan todas las mañanas sobre las compras del día anterior y del mismo día hasta las 10 a.m. Si compraste al mediodía y necesitas tejer con urgencia por favor envíame un mail indicando tu numero de orden de compra y pidiendo acceso al video. Para poder ver los videos debes iniciar sesión en YouTube con el mail que me brindaste para darte acceso. Por favor chequeá que no estes logueada con otra cuenta, es muy común que alguien más use tu dispositivo y haya iniciado sesión y en ese caso youtube no reconoce al usuario con el permiso y no deja ver el video. Cualquier problema que tengas que creas que no puedes resolver mándame un mail indicando tu número de orden de compra y detallando el problema para poder darle solución. 

    Mi responsabilidad como vendedora de esta guía de tejido es que tenga toda la info completa y funcionando para que puedas tejer el diseño que compraste. Exceden a mi trabajo inconvenientes tales como falta de tinta en la impresora, falta de memoria en tu dispositivo, falta de datos de navegación, velocidad de red de internet, provisión de electricidad; entre otros problemas ajenos a mis tareas. 

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